30 Ocak 2012 Pazartesi

e-Devlet...e-Şifre...Yeter ama eeeeee !!!


Rahmetli babamdan dolayı maaş alan annemin bu konuyla ilgili işlemlerini hep ben hallederim yıllardır...Hani bankanın maaş kuyruğunda saatlerce beklemesin diye çıkarttığımız bankamatik kartıyla günü geldiğinde ATM'den maaşını çeker, biraz kırptıktan sonra anneme veririm kalanını :))...Değişmeyen bankamız ise ilk günden beri Ziraat Bankası'dır...

Tahsis numarasının son rakamına göre de her ayın 25'idir maaş günü...ve ben tam 19 yıldır hiç aksatmadan bu görevimi yerine getiririm...Bu ay 2 gün gecikmeli olarak yani ayın 27'si Cuma günü sabah tıklattım ATM'nin tuşlarını...Fakat baktım ki bakiyede birkaç kuruştan başka birşey görünmüyor...

İşyerime geldim ve karşılaşacağım güçlükleri düşünerek gardımı almış bir şekilde hemen Ziraat Bankası Dikmen Özel İşlem Merkezi'ni aradım...Zaten düşündüğüm, daha doğrusu bildiğim gibi de oldu ve cebelleşme orada başladı...Banka memuru telefonla bilgi veremeyeceğini, şahsın kendisinin buraya gelmesi gerektiğini söyledi...Ben, "hanımefendi benim annem 73 yaşında, bu karda buzda sırf bu bilgi için onu oraya sürükleyemem...Siz en azından bir bakın ve olası nedenleri söyleyin, ben zaten sonrasında gelmesi gerekiyorsa getireceğim...Bakın bütün bilgileri de var bende" dedim...Neyse ikna oldu da maaşın kesildiğini, Sosyal Güvenlik Kurumu'ndan hiç gelmediğini söyledi...

Hadi bakalım Aynur iz sürme başladı, bakalım ne gibi birşeyle karşılacaksın, göster kendini de hallet şu işi diyerekten Sosyal Güvenlik Kurumu Genel Müdürlüğü'nü aradım...Uzun ve otomatiğe bağlanmış aramalar sonucunda lütfedip telefonu açan beyefendiye durumu anlattım...Verdiğim bilgiler neticesinde sisteme giren bu ilgili memur bey bana "anneniz internet üzerinden maaş nakil talebinde bulunmuş ve maaşı HSBC Bank İstanbul Çerkezköy Şubesi'ne nakledilmiş" dedi...Şaşkınlığımı, yüzümün aldığı şekli anlatmama gerek yok sanırım :)

Israrla adama "Böyle birşey imkansız...Biz 30 senedir Ankara'da oturuyoruz ve annem 73 yaşında, ne interneti, okuma yazması bile yok...Bütün banka işlemlerini ben hallederim...Bu söylediğiniz imkansız...Hem madem nakil talebinde bulunmuşsak neden arayıp da takibine düşelim ki" desem de adam haklı olarak "sistemde böyle görünüyor ve maaş oraya nakledilmiş" dedi ve hesap numarasını bile verdi :)

Bu kez aynı konuyu yeni banka şubesine anlatmak ve öğrenmek üzere bütün enerjimi toplayıp telefon trafiğine tekrar girdim...Ne internette, ne de 118 bilinmeyen numaralar servisinde HSBC Bank'a ait Çerkezköy Şubesi'ni bulamayınca Genel Müdürlüğünü aradım...Oradan bir numara verdiler şehirlerarası kodu 282 olan...Haydi İstanbul'dan ayrılıp Tekirdağ'a yola çıktım bu sefer :)

Telefona çıkan hanımefendiye durumu aynen aktardım...Tabi o da diğer banka memurunun dediği gibi telefonla bilgi veremeyeceklerini söyledi...Haydi bakalım...Ben Ankara içinde bu tip işlemler için annemi sürüklemek istemezken ne yani şimdi kalkıp Tekirdağ'a mı ışınlayacaktım :)

Haklılığımı gösteren ısrarlı konuşmalarım sonucunda hanımefendi konuyu inceleyip beni arayacağını söyledi...ve söylediğini de yaptı sağolsun...Alışık olmadığımız şekilde o kadar çok ilgilendi ki yaptığı yazışmalardan, aldığı cevaplara kadar herbir şeyi an be an telefonla bana aktardı...

Neden; Anneme ilk maaş bağlandığında (ki bu 19 sene önce) Sosyal Güvenlik Kurumu tarafından verilen tahsis numarasıyla internet üzerinden maaş nakil talebinde bulunan bu bilinmeyen şahsın tahsis numarası birbirine çok benziyormuş ve bu işlemi yapan memur yanlış girmiş...O da bize denk gelmiş :)) Yapılan tüm işlemlerde tüm numaraların ve ismin tutması gerekirken bu nasıl olduysa olmuş işte! Hayır "yanlış hesap Bağdat'tan döner" derler onu biliriz de...Emekli olan ve maaş nakli isteyen diğer kişi hesabında gördüğü + bilmem ne kadar miktarı hiç mi merak edip sormaz...Sanki bir numara dönmüş gibi de orasını anlamış değilim :)

Sonuç; Bu ayki maaşını alabilmesi için annem HSBC Bank'ın herhangi bir şubesine gidecek ve bir hesap açtıracak...Çerkezköy Şubesi oraya havale çıkartacak...Bundan sonraki maaşlarını alabilmesi için de PTT'den bir e-devlet şifresi alıp internet üzerinden istediği bir bankaya maaş nakil talebinde bulunacak...ya da kendisi, bizzat, şahsen SGK'na gidip form doldurup verecek :)

ve Asıl Sonuç; okuma yazması bile olmayan 73 yaşındaki annem bu yaştan sonra internet kullanmayı öğrenecek...ve tüm işlemleri daha hızlı olacak...e bu sayede de hayatı epey kolaylaşacak :)

Ne demişler; "Dünya bir okuldur, doğumdan ölüme durmadan öğrenelim, öğretelim..."
Haydi bakalım annecim...Bilgisayarım da internetim de emrine amade :))

44 yorum:

Sevdiye dedi ki...

ve hiç kimse bu yapılanların hesabını vermiyor, hata mı? eh olabilir, ne olacak ki !
Olan kime oluyor !!!
Ya annene yardımcı olacak kimse olmasaydı, bu kadın nasıl hallederdi bunca sıkıntıyı!
Ay okurken bile sinir bastı beni !!!

Aynur (Küçük Hala) dedi ki...

yardımcı olacak kimsesi olmayanları düşünemiyorum SEVDİYEcim...daha doğrusu düşünüyorum da ne olacak halimiz demekten başka birşey gelmiyor aklıma

evet hata ve evet eh olabilir!!!
ben de o gün bunları yaşarken sinirimden çatladım...bakma yazarken güldüğüme...sinirden o gülmeler, sinirden...

Dayatılanla Yaşamak dedi ki...

inanmıyorum..gibilerine bir nida koymak isterdim ama kahretsin ki inanıyorum ve daha nicelerin yaşandığını da biliyor ve inanıyorum.. ama zararını tanzim eden özür dileyen yardımcı olan da yok..sanki senin suçunmuş gibi sen peşine düşüp düzeltmek zorunda olansın.. işte böyle olduğu için devlet nerede diyorsun sonuçta.. o zaman da yine sana kızılıyor..

Aynur (Küçük Hala) dedi ki...

DAYATILANLA YAŞAMAK;
yaşıyoruz, duyuyoruz, görüyoruz...ve inanıyoruz...çünkü o kadar kanıksadık ki, o kadar alıştık ki :(

ve evet sanki bizim suçumuz ve ilgili kurumu inandırabilmek, anlatabilmek için de ayrıca dökmediğimiz dil, atmadığımız takla kalmıyor

ve yine bize kızılıyor dediğin gibi...

öykü dedi ki...

bence de ee yeter artık katılıyorum

Aynur (Küçük Hala) dedi ki...

hepimiz diyoruz ama duyan yok değil mi ÖYKÜcüm...

Düşlerimden İnciler dedi ki...

Aynurcuğum okudukça sonunu merak ettim okudukça şok oldum .Neyse ki maaşın nerde durduğunu biliyorsunuz...Bu ay ki maaş pek bereketli olacağa benziyor, baya yer gezmiş,görmüş olacak :)
Okumanın yazmanın yaşı olmazmış, anneciğina rtık internette sörf bile yapabilir :)
Ağlanacak halimize gülüyoruz , hala saçma sapan bürokrasiler ile zaman kaybı içindeyiz...
Geçmiş olsun canım...

Aynur (Küçük Hala) dedi ki...

hiç sorma İLKNURcum...daha anlatmadığım detaylar oldu
öyle komik ki :)
Ziraat Bankasındaki memur hanım bana diyor ki "anneniz evlenmiştir, onun için maaşı kesilmiştir"
:))))))))))))
söyleyecek söz bulamadım :))))

Yasemin dedi ki...

okurken beni de sinir bastı Aynurcuğum ama senin bu sorunları telefonla halletme konusunda maşallahın var inan. geçmiş olsun
demek annen evlenmiş ha :)))

Aynur (Küçük Hala) dedi ki...

teşekkür ederim YASEMİNcim...de bu geçmiş olsun dileğin başımıza gelen bu konudan dolayı mı, yoksa annemin evlilik haberinden dolayı mı onu anlayamadım :)))))

memur hanıma "hanımefendi ben annemle yaşıyorum, ne evlenmesi, yok öyle birşey" diyorum...o da bana ben olası ihtimalleri söylüyorum, belki de evlendi diyor

e tabi siz de haklısınız deyip bunu bile yutuyorum :)
ya vallahi söyleyecek söz bulamadım...annem duysa Allah muhafaza yüreğine iner kesin

Yasemin dedi ki...

ilahi Aynurcuğum tabi ki maaş olayına geçmiş olsun dileklerim :) diğeri olsaydı ona kutlama mesajı gönderirdim :))

Aynur (Küçük Hala) dedi ki...

he konuş sen konuş...tabi annem okuma yazma bilmiyor ya :))

neyse konuyu hallettim YASEMİNcim...bu ay alamadığımız maaş banka havalesiyle geldi
tabi ben de paralandım :))
artık hangi manada kabul edersen :)

Esra dedi ki...

Geçmişler olsun! Senin de sinirler sağlammış Aynurcum, bunlar benim başıma gelse sinir stresten yiyip bitirmiştim kendimi herhalde, üstelik sizin açınızdan ne ihmalkarlık ne de başka bişey bildiğin şanssızlık sebebi.

Kolay gelsin sonrası için hem sana hem de anneciğine, ille bu karda kışta bir yerlere gitmesi gerekecek herhalde :(

Uğur Böceği dedi ki...

Yazıyı okurken yaşadım sanki:)Birde telefonla ilgili olan olay vardı:)Sana kim karşı durabilirki...Cevap vermeyecekler öylemi:)Aynur Ablacım...

birincisin dedi ki...

zor işler,annenizin iyi ki sizin gibi bir evladı var.Çaresiz olanlar ne yapıyorlar yazık bu milletin haline..geçmiş olsun ne diyim:(sevgiler..

Sazan dedi ki...

Kıyamam sana yaa, çok uğraştırmışlar...

Hiç sevmem bu söylemi ama, burası Türkiye dedirtiyorlar zorla...

Ben de e-devlet şifremi unuttuğum için (ya da sistem kabul etmiyor) 10-TL bayılaraktan ikinci şifremi aldım...

Geçmiş olsun canım...

Maça az kaldı :)

Kartal gol gol gol :)

Yegenleri öperim, seni de :)

Aynur (Küçük Hala) dedi ki...

sağol ESRAcım...aslında sinirlerimin sağlam olması mıydı, yoksa konuşma tarzım onlara çıkışma şeklinde olsaydı haklı olmama rağmen işimi halletmezler diye tırstığımdan mıydı bilemiyorum ama sağlam durdum hakikaten :)

Aynur (Küçük Hala) dedi ki...

aynen o telefonla ilgili olan olay gibi oldu UĞURum BÖCEĞİm YASEMİNim :))
zaten dedim onlara da; mahkemeye kadar yolu var diye :)

Aynur (Küçük Hala) dedi ki...

ah BİRİNCİm...yardımcı olacak kimseleri olmayanların Allah yardımcıları olsun diyorum sadece
çok teşekkür ederim
sevgiyle...

Aynur (Küçük Hala) dedi ki...

çok uğraştım ama sonunda şükür hallettim SAZANım...aynen öyle dedirtiyorlar vallahi
çok teşekkür ederim canım

maç skoru şu dakika 1-0 Kartalın mağlup olduğunu gösteriyor ama değişir diye umuyorum
Kartal gol gol gol :)

ben de seni öpüyorum...

özge dedi ki...

Aynur Abla okurken ben yoruldum ben sinirlendim valla

Bununla geçmiş olsun en azından bir çözüme bağlamışsınız.

Aynur (Küçük Hala) dedi ki...

hiç sorma ÖZGEcim...yaşarken de ben fenalık geçirecektim ama halletmek de lazım tabi...illaki çözüme kavuşuyor ama vatandaş olarak helak oluyoruz maalesef

çok teşekkür ederim canım

dina vanessa mercado dedi ki...

nice pics!!! enjoyed your blog...

visit my blog...

http://voguelyvan.blogspot.com/

kisses!!!

Dürr-i Yekta dedi ki...

şaka gibi, e hadi teyzem allah net bağlantına güç versin :))))

nilerk dedi ki...

çok can sıkıcı bir durum Allah yardımcınız olsun .Şükür ki sen varsın annene yardımcı

Aynur (Küçük Hala) dedi ki...

teşekkür ederim Sevgili VANESSA...her zaman gel :)

sevgiyle...

Aynur (Küçük Hala) dedi ki...

kötü şaka YEKTAcım :)
hayatın her döneminde insan birşeyler öğrenmeli değil mi :))

Aynur (Küçük Hala) dedi ki...

şükür hallettik NİLERKcim
sağol canım...

VuslaT dedi ki...

Aynurcum talihsiz olayınıza kızmamak elde değil. İnsanı çileden çıkarırlar. Ama en komiği senin anlattığını dinlemeden kalıplaşmış soruları sormaları. Belki annneniz evlenmiştir size sormadan komik ya. Ölür müsün öldürürmüsün. Ha deseydin anamın maaşını beni daha fazla uğraştırmadan verinde gelinlik alacam ona.:) Bilirim ölürmüsün öldürürmüsün karşında olsa iki vurur rahatlarsın. Neyse canım becerikli hanım olmasan nerden araştıracağını bile bilmeyen insanların halini düşünsene bir kere. Geçmiş olsun.Sevgiler...

Aynur (Küçük Hala) dedi ki...

en kötüsü muhatap bulamamak...ya da muhatap olduğun kişilerin konuya gerçekten vakıf olmamaları ve senin de dediğin gibi kalıplaşmış soruları sormaları VUSLATcım

kurumlarla ilgili dil öyle değişik bir dil ki...bilmiyorum yardımcı olacak birileri olmayan insanlar ne yapıyor
hep diyoruz zaten Allah yardımcıları olsun onların diye

ve hele de böyle sosyal güvenlikle ilgili kurumların telefon numaralarını düşürmek var yaaa vallahi devenin hendeğini falan geçiyor yani :))

güvenliğimiz, güvencemiz...ah nerede bunlar :(

çok teşekkür ederim...sevgiyle...

shaggy scorpion dedi ki...

teteyciğimin becerikli bir yardımcısı var zor bir işi yine tereyağından kıl çeker gibi halletmiş haa maaşını tırtıklamadan ver ver tamammı karstan selam

Aynur (Küçük Hala) dedi ki...

benden de sana selam YÜCELcim
sen dönmedin mi daha? dün gelmiş olman gerekmiyor muydu?
ne uzun görevmiş bu böyle
bir de birlikte gittiğin ekip arkadaşlarını düşününce uzadıkça uzamıştır :)))

annemin maaşını tırtıklamadan olmaz...en bereketli param o benim :)

İkiz Annesi dedi ki...

Okurken ilk aklıma gelen ya anneciğin tek başına olsaydı bu karda kışta maaşını almak için gidipte koca bir sıfırla karşılaşsaydı yazık değil mi yaşlı başlı kadıncağaza.Güya işleri kolaylaştırıyorlar :(

MEHMET dedi ki...

Bağkur emeklisi olarak aynı sıkıntıları devamlı yaşıyoruz. Kolay
gelsin demekten başka elimizden bir şey gelmiyor. dostlukla...

Aynur (Küçük Hala) dedi ki...

hadi benim annem bu anlamda şanslı AYLİNcim...ya diğerleri?

ve sonrasında yapılması gereken işlemler?...Allah'a emanet demekten başka birşey yapamıyoruz maalesef..

Aynur (Küçük Hala) dedi ki...

her alanda böyle maalesef MEHMET BEY...hepimize kolay gelsin

dostlukla...

Emine dedi ki...

Aynurcum bu kadar sinir bozucu olayı ne de güzel anlatmışssın..okurken gülümsedim inan..yanlış anlama çektiğin çileye değil de ifade ediş şirinliğine :)
burası türkiye dedirten bir olay yine..
bu arada nezaketine, ilgine çooook teşekkür ederim..biraz sessiz bir süreçteyim ama sevgili arkadaşıma ses vermeden olmaz :)
güzel günler seninle olsun..

Aynur (Küçük Hala) dedi ki...

ah EMİNEcim...nedir bizim bu kurumlardan çektiğimiz
hani paranla rezil olmak derler ya vallahi aynen öyle :)

yanlış anladığım birşey yok canım merak etme...zaten ben de sinir bozucu olsa da yaşarken de yazarken de güldüm inan :)

sessiz kalma hakkını kullanıyorsun yani öyle mi :)...peki bekleriz biz seni

ben de teşekkür ediyor, hep birlikte güzel günler görelim inşaAllah diyorum
sevgiyle...

İÇİMDEN GELDİGİ GİBİ~~~ dedi ki...

E-devlet denen şey çalışmıyorki bende aldım öyle bakıp çıkıyorum çünkü her modülde sistem meşgul ya da daha sonra deneyiniz yazısı çıkıyor.
Traji komik yaşlı insanları nelere zorluyorlar.

Aynur (Küçük Hala) dedi ki...

şifreyi aldık EBRUcum...geçtim netin başına banka değiştirme işlemi yapmaya...hadi girdim falan ama gerekli işlemi yapmak için o kadar vakit harcadım ki değil yaşlı olanlar sürekli bilgisayar kullanmayanlar nasıl hallediyor onu düşündüm
oraya tıkla, buraya yaz, 4/A 4/B 4/C of of hani imanım gevredi derler ya vallahi aynen öyle :)

çay ve simit dedi ki...

Hep söylüyorum,işimizi düzgün yapmayı bilmeyen bir milletiz.
Evlenince 27 yıllık Muğlalı olan ben bir memurun yazım hatasıyla Aydın doğumlu olmuştum ve yeni nüfus cüzdanım öyle çıkmıştı ...

Aynur (Küçük Hala) dedi ki...

hah buyur işte bu da başka bir olay ÇAYveSİMİTim...kimbilir daha neler var
valla Aziz NESİN'lik hikayeler...yakında Yaşar ne yaşar, ne yaşamaz durumuna düşecez :)

mukadderolan dedi ki...

+ben ismimdeki yanlış yazılan bir harfi düzeltmek için iki yıl adliyeye gidip geldim.

Aynur (Küçük Hala) dedi ki...

MUKADDERcim;
bak benim de bu harf yanlışlığı nedeniyle devletten alacağını alamayan bir arkadaşım var...gerçi uzun uğraşlar ve epey zaman geçtikten sonra halletti...ama çok bekledi

neler geliyor insanın başına...ki bizim olayımız da bana göre ilkler arasına girdi :))

Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...